こんにちは～

㈱ラビナスの嶋村です＾＾

酸素オイルを中心にエステサロン様　治療院様へご提案をしています。

多くの整体院、治療院、サロン様にお取り扱いいただいております。

”治療院”リピート率UPコツとは？

何やら興味深いタイトルを掲げてみました^^

リピートにつながる導線づくり

取引先様である”治療院”を多く見てきた中で、

リピート率の高い治療院の共通点が見えてきました。

その私が思う　”ちょっとしたコツ”　記していきます♪

リピート率向上にお役にたてたらうれしいです。

■まず施術面と施術マインド

～～施術マインドとして患者様の　〇〇〇　の把握が大切～～

患者様は、治療院（整体院・整骨院・接骨院等）に訪れるとき

必ず、悩みをもって来院されます。

悩みに対しては、体の部位の不具合だけでなく、その事によって

生じている不具合や不安、不満、不自由になっていることなど

しっかり深くカウンセリングすることがポイントです。

そこを押さえた上で、

治療院へ通うことで実現できる　

”未来像”　とその道筋を明確につたえていくことが　より重要です。

〇〇〇に入る言葉は　未来像です。

皆様、患者様の悩みに対して、

未来像の掘り下げ　その実現までにかかる期間を

はっきりと、伝えていますでしょうか？

患者は、悩みを解決するために　治療院を訪れます。

その施術を受けてラクになるという実感だけではなく

「今日受けた（受ける）施術が、どんな目的で、どんな作用があるのか」

「どのくらいの期間通うことで、未来像が実現できるようになるのか」

を知りたい、求めているのです。

未来像は　”体の痛みが楽になっていること”　など表面的なことではなく、

体の痛みが楽になって、孫と不自由なくお出かけができるようになっている”　など

不具合が改善されたにとどまらず、その先の楽しみをイメージできる状態まで広がったものです。

その実現のためにという　”未来像”　＝　共通の目標　を持つことで

施術者と患者様の間で、　リピート前提での関係が構築　できるのです。

そろそろ行かなくてもよいか・・・とならないために最大のポイント

未来像の把握と道筋づくり

共通の目標　＝　未来像　を　より一層　意識してみませんか？？